La prova di consegna (POD, Proof of Delivery) è il documento che attesta che la merce è stata effettivamente consegnata al destinatario nel luogo, nella data e nelle condizioni concordate. È la conferma ufficiale che il ciclo di trasporto si è concluso correttamente. Contenuto tipico della POD: data e ora di consegna; nome e firma del ricevente; numero di colli consegnati; eventuali riserve (danni visibili, colli mancanti, imballi aperti); timbro del destinatario. La POD è importante per diversi motivi: 1) Prova legale — in caso di contestazioni, la POD dimostra che la merce è stata consegnata; le riserve annotate sulla POD sono la base per i reclami; 2) Fatturazione — molti contratti prevedono il pagamento alla consegna confermata dalla POD; 3) Assicurazione — in caso di sinistro, la compagnia assicurativa richiede la POD con riserve come prova del danno; 4) Tracciabilità — la POD chiude il ciclo logistico e consente di aggiornare lo stato della spedizione nel sistema. POD cartacea vs digitale (ePOD): la POD tradizionale è il CMR firmato alla casella 24; la ePOD utilizza firma elettronica su dispositivo mobile, con foto della merce alla consegna, coordinate GPS e timestamp, eliminando ritardi nell'invio e rischio di smarrimento. Franzosini utilizza un sistema ePOD integrato con notifica automatica al cliente al momento della consegna, incluse foto e firma digitale.